Conditions générales de ventes
R. Seydoux Figurines - Red Eyes Shop a pour but la vente de produits on-line et dans son magasin.
Confidentialité de vos données
Toutes les informations que vous nous communiquerez en passant par notre site resteront confidentielles. Toutes les données vous concernant ne sont à aucun moment vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Commandes sécurisées (pas encore disponible, uniquement par email ou téléphone)
Le formulaire de commande que vous remplissez pour valider votre commande est inlcus dans nos pages sécurisées. Cela signifie que cette page est cryptée et que vos données ne peuvent pas être interceptées ou examinées.
Envoi de vos colis
Toutes les commandes en stock sont envoyées dans les 2 jours ouvrables à réception de votre paiement. Vous recevez votre colis selon les délais postaux en vigueur.
Nous ne pouvons pas être tenu reponsables pour des produits qui seraient en rupture de stock. Nous sommes dépendants des délais de livraisons des fournisseurs qui peuvent dans certains cas atteindre plusieurs semaines. Néanmoins, vous pouvez en tout temps annuler un produit qui tarderait à être livré.
Frais d'envoi
Les frais d'envois de nos produits sont calculés selon les tarifs postaux en vigueur, plus les frais d'emballage. L' envoi de nos produits en Suisse se fait par PostPac Priority. Les frais d'envois se montent à sfr 10.- par colis jusqu'à 2 kg.
Pour les frais d'envois internationaux, prière de nous contacter.
Refus de marchandise et retour
En cas de refus injustifié ou de colis non-réclamé sans raison valable, nous nous verrons contraints de vous facturer les frais d'envoi qui seront occasionnés. La poste facture en effet l'envoi et le retour des marchandises non-réclamés.
Une valeur de 40% de la marchandise sera facturée pour tout abus.
Tous retour de marchandise déballée sans autorisation sera retourné à son expéditeur ou simplement refusé. Le retour du matériel doit se faire complet dans son emballage d'origine et encore scellé (non ouvert).Vous devez obtenir un accord de retour par e-mail avant votre retour. Les abus seront facturés à 50% de la valeur du produit pour re-stockage.
A prendre en compte que tous les visuels présents sur ce site ne sont pas contractuels. Ces visuels sont affichés à titre informatifs et ne sont pas toujours représentatifs du produit. Malheureusement, les fabricants modifient souvent leurs packaging et visuels, sans annonce, en plus des différences entre pays. Un refus de marchandise pour visuel non conforme ne pourra pas être accepté, si le contenu du produit est conforme au descriptif annoncé.
Lorsqu'un produit est défectueux, il est échangé contre un produit identique. Vous devez nous informer par e-mail et obtenir une autorisation de retour pour le produit. L'échange n'est possible qu'en cas de retour du matériel complet dans son emballage d'origine et encore scellé (non ouvert). Aucun échange ne sera possible dans le cas contraire.
Annulation de commande
Vous pouvez à tout moment avant l'envoi de votre colis annuler votre commande partiellement ou en totalité sans justification. L'annulation n'est plus possible dès que la commande a été envoyée (l'envoi est confirmé par e-mail). Lorsqu'un produit envoyé est refusé ou retourné, les frais postaux aller et retour sont facturés.
Mode de paiement
Nous vous proposons plusieurs modes de paiement :
- Commandes internet et paiement cash avec retrait marchandise au magasin
- Commandes internet et paiement Contre-Remboursement (Frais postal sfr. 15.-)
- Virement par avance sur notre compte bancaire UBS 240-405418.29W - Richard N. Seydoux
- Débit sur votre carte de crédit (Pas encore disponible)
Garantie
Tous nos produits sont garantis contre un défaut de fabrication. Tous les produits qui sont défectueux sont échangés. Il vous suffit de nous en informer par e-mail et nous vous donnerons la confirmation de retour en réponse. Aucun produit déballé ne sera accepté sans confirmation écrite de notre part à l'avance. L'échange de produit reste possible en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison. Nous ne pouvons pas assurer d'échange ou de remplacement si le produit ne répond pas à vos exigences.
Prix
Tous nos prix sont affichés en francs suisses TTC, hormis les frais d'envoi qui sont facturés séparément selon la liste des tarifs en vigueur.
Tous les prix sont valables sous réserves d'une erreur ou d'une modification due à un changement de tarif.
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